POLÍTICA DE ENVÍOS
¿CUÁNDO SERÁ PROCESADO MI PEDIDO?
Todos los pedidos de Belvua se gestionan y envían desde nuestro almacén en España.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo festivos. Una vez confirmado el pedido, nuestro equipo procederá a prepararlo y enviarlo en el menor tiempo posible.
Ten en cuenta que los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÉ EN RECIBIR MI PEDIDO?
Una vez confirmado y procesado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables dentro de España.
Este plazo es una estimación habitual y puede verse afectado ocasionalmente por circunstancias ajenas a Belvua, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda, festivos, condiciones meteorológicas adversas o retrasos por parte de la empresa de transporte.
Actualmente, Belvua realiza envíos exclusivamente dentro de España.
¿TENDRÉ QUE PAGAR IMPUESTOS O TASAS ADICIONALES?
No. Todos los precios mostrados en nuestra tienda incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
No tendrás que abonar tasas adicionales, aranceles ni gastos de aduana al recibir tu pedido.
Al realizar envíos exclusivamente dentro de España, nuestros clientes no están sujetos a cargos de importación ni trámites aduaneros derivados de envíos internacionales.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el pedido haya sido enviado, podrás recibir información de seguimiento siempre que este servicio esté disponible para el método de envío utilizado.
Los tiempos de actualización del seguimiento pueden variar dependiendo de la empresa de transporte.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar el pedido.
Belvua no se responsabiliza de retrasos o problemas de entrega derivados de direcciones incorrectas, incompletas o datos facilitados erróneamente por el cliente.
Si detectas un error en tu dirección de envío, contacta con nosotros lo antes posible en:
Haremos todo lo posible por modificar los datos antes de que el pedido sea enviado. Una vez que el pedido haya salido de nuestras instalaciones, es posible que no podamos realizar cambios.
INCIDENCIAS CON LA ENTREGA
Si experimentas algún problema relacionado con la entrega de tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente en:
Nuestro equipo revisará tu caso y te ayudará a encontrar la solución correspondiente.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con envíos o entregas, puedes escribirnos a:
